YLEISET MYYNTIEHDOT

Nämä ehdot on viimeksi päivitetty: 12.12.25

Nämä ehdot koskevat Callmewinen verkkosivustojen ja sovelluksen käyttöä. Näiden ehtojen lisäksi tulee tutustua Tietosuojaselosteeseen ja Evästekäytäntöön, joissa kuvataan henkilötietojesi käsittelyä.

Käyttämällä verkkosivustoa tai siirtymällä sille, vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi olevasi oikeudellisesti sidottu näihin ehtoihin sekä Tietosuojaselosteeseen ja Evästekäytäntöön jokaisella vierailullasi. Älä käytä verkkosivustoa, jos et hyväksy jotakin näistä ehdoista tai käytännöistä.

1. KUKA ON CALLMEWINE

1.1 Tätä verkkosivustoa ylläpitää CALLMEWINE S.R.L., liiketoimintaosoite Via Natale Battaglia 8, 20127 Milano, osakepääoma 12.245,92 euroa kokonaan maksettuna, Y-tunnus/ALV-tunnus 07130650968, Kauppakamari MI REA 1937916 (jäljempänä "Callmewine"). Callmewine on Italmobiliare S.p.A:n johdon ja koordinoinnin alainen, Y-tunnus 00796400158.

1.2 Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@callmewine.com

2. VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖ

2.1 Käyttäessäsi tätä sivustoa sitoudut noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja käyttämään sisältöä vain laillisiin tarkoituksiin. Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, grafiikka, suunnitteluelementit, tuotekuvaukset ja muu materiaali, on Callmewinen tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla ja muulla immateriaalioikeuslainsäädännöllä.

Voit katsella, ladata ja tulostaa sivuston sisältöä ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Et saa kopioida, monistaa, muokata, julkaista, levittää, siirtää tai muutoin hyödyntää mitään sisältöä kokonaan tai osittain ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme. Et saa väärinkäyttää sivustoa tuomalla tietoisesti viruksia, botteja, haittaohjelmia tai muuta haitallista teknologiaa, yrittämällä saada luvatonta pääsyä sivustolle tai häiritsemällä sen normaalia toimintaa.

Pidätämme oikeuden rajoittaa pääsyä, keskeyttää tai lopettaa sivuston käyttösi, mikäli uskomme sinun rikkovan näitä velvoitteita tai väärinkäyttävän sivustoa.

2.2 Voit käyttää tätä verkkosivustoa vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää verkkosivustoa tavalla, joka rikkoo mitään sovellettavaa paikallista, kansallista tai kansainvälistä lakia tai määräystä tai joka on millään tavalla laitonta tai vilpillistä.

2.3 Yleisiä myyntiehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Kaikki muutokset ja/tai uudet ehdot tulevat voimaan siitä hetkestä, kun ne julkaistaan sivustolla. Tästä syystä käyttäjiä kehotetaan käymään säännöllisesti sivustolla ja tutustumaan ajantasaisimpaan versioon Yleisistä myyntiehdoista ennen ostosten tekemistä. Sovellettavat Yleiset myyntiehdot ovat ne, jotka ovat voimassa tilausvahvistuksen lähettämispäivänä.

2.4 Nämä Yleiset myyntiehdot eivät koske muiden kuin Callmewinen tuotteiden myyntiä ja/tai palveluiden tarjoamista, jotka näkyvät sivustolla linkkien, bannereiden tai muiden hypertekstilinkkien kautta. Ennen kaupallisten toimien aloittamista tällaisten tahojen kanssa on tarpeen tarkistaa heidän myyntiehtonsa. Callmewine ei ole vastuussa tällaisten henkilöiden tai tahojen palveluista ja/tai tuotteiden myynnistä. Callmewine ei suorita minkäänlaisia tarkastuksia tai valvontaa näiden toiminnasta. Näin ollen Callmewine ei ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä eikä niiden mahdollisista virheistä ja/tai laiminlyönneistä ja/tai lain rikkomuksista.

3. OSTOKSET SIVUSTOLLA

3.1 Sivuston myynti on varattu vain henkilöille, jotka ovat saavuttaneet asuinmaansa lain mukaisen alkoholin ostamisen vähimmäisiän. Useimmissa maissa tämä on 18 vuotta. Seuraavissa maissa sovelletaan kuitenkin korkeampaa vähimmäisikää:

Yhdysvallat: 21 vuotta Kanada: 19 vuotta (18 vuotta Albertassa, Manitobassa ja Quebecissa)

Mikäli mitään erityistä lainsäädäntöä ei sovelleta, ostajien on oltava vähintään 21-vuotiaita. Käyttäjä, joka tekee ostoksia sivustolla, sitoutuu joka tapauksessa vapauttamaan Callmewinen kaikesta vastuusta, joka aiheutuu sivustolla tehdyistä ostoksista, jotka rikkovat käyttäjän kansallisen lain mukaisia ikävaatimuksia.

3.2 Callmewine pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksia, jotka tulevat:

(i) käyttäjältä, jonka kanssa Callmewinellä on käynnissä oikeudellinen riita; (ii) käyttäjältä, joka on aiemmin rikkonut näitä Yleisiä myyntiehtoja ja/tai Callmewinen kanssa tehdyn ostosopimuksen ehtoja; (iii) käyttäjältä, joka on ollut osallisena minkäänlaisessa petoksessa, erityisesti luottokorttimaksuihin liittyvässä petoksessa; (iv) käyttäjältä, joka on antanut vääriä, puutteellisia tai epätarkkoja tunnistetietoja, joka ei ole toimittanut näiden Yleisten myyntiehtojen mukaisesti pyydettyjä asiakirjoja ajoissa tai joka on toimittanut virheellisiä asiakirjoja; (v) käyttäjältä, joka ei anna riittävää näyttöä maksukyvystään. Kaikissa tapauksissa Callmewine pidättää oikeuden peruuttaa tilaukset, jotka eivät täytä aitoutta koskevia vaatimuksia.

3.3 Sivustolla tehtyjen ostosten yhteydessä saatat kohdata: aineellisia virheitä ostoprosessissa; virheellisiä tietoja tuotesivuilla (kuten tuotteen hinta); tai merkinnän, että tuote on saatavilla, vaikka se tilauksen käsittelyn aikana ei olekaan. Näissä tapauksissa tai vastaavissa tilanteissa voit pyytää tilauksesi peruuttamista tai, Callmewinen suostumuksella, saada eri tuotteen, johon tehdään tarvittava ostohinnan säätö.

3.4 Ostamalla tuotteen meiltä vakuutat, ettet osta tuotetta jälleenmyyntitarkoituksessa etkä ole yhteydessä HORECA-alaan. Selvyyden vuoksi HORECA tarkoittaa Hotel/Restaurant/Catering ja kattaa koko ravintola-alan.

3.5 Kansainvälisen myynnin ja laskutuksen rajoitukset. Tällä verkkosivustolla tehdyt ostokset kansainvälistä toimitusta varten on varattu ehdottomasti loppukuluttajille, jotka määritellään henkilöiksi, jotka toimivat tarkoituksissa, jotka eivät liity heidän elinkeinoonsa, liiketoimintaansa, käsityöhönsä tai ammattiinsa. Näin ollen Myyjä ei hyväksy pyyntöjä yrityslaskutuksesta, joka sisältää ALV-tunnisteen, yrityksen nimen tai verorekisteröintinumeron. Kaikkien kansainvälisten tilausten mukana toimitetaan ainoastaan yksityishenkilölle osoitettu vähittäismyyntikuitti.

4. REKISTERÖITYMINEN SIVUSTOLLE

4.1 Tuotteiden ostaminen sivustolla on sallittua sekä rekisteröityneille käyttäjille että vieraille. Rekisteröityminen ei ole pakollista tilauksen tekemiseksi.

4.2 Sinun tulee käyttää rekisteröitymistunnuksiasi vain itse, etkä saa siirtää niitä kolmansille osapuolille. Sitoudut pitämään tunnukset salassa, estämään luvattoman pääsyn ja ilmoittamaan välittömästi Callmewinelle epäillystä väärinkäytöstä tai paljastamisesta. Takaat, että rekisteröitymisen yhteydessä annetut henkilötiedot ovat täydellisiä ja todenmukaisia. Sitoudut vapauttamaan Callmewinen vahingoista, vastuusta, velvoitteista tai seuraamuksista, jotka aiheutuvat rekisteröitymis- tai tunnuksien ylläpitosääntöjen rikkomisestasi.

4.3 Poistaaksesi profiilisi Callmewinesta, lähetä meille sähköposti osoitteeseen info@callmewine.com

5. SOPIMUKSEN TÄYTÄNTÖÖNPANO

5.1 Callmewine ilmoittaa käyttäjälle seuraavaa:

Ostaakseen yhden tai useamman tuotteen sivustolla käyttäjän on täytettävä sähköinen tilauslomake ja lähetettävä se Callmewinelle noudattaen sivuston ohjeita ja ostoprosessin eri vaiheisiin liittyviä ohjeita.

Sopimus tulee voimaan, kun tilauslomake saapuu Callmewinen palvelimelle.

Kun tilauslomake on vastaanotettu, Callmewine lähettää käyttäjälle tilausvahvistuksen sähköpostitse annettuun osoitteeseen. Tässä sähköpostissa kerrotaan ostetun tuotteen ominaisuudet, hinnoittelu, maksutapa, toimitus, lisäkustannukset ja asiakaspalvelun yhteystiedot. Säilytä tämä sähköposti ostotositteena. Yleiset myyntiehdot, peruuttamisoikeus ja Tietosuojaseloste ovat saatavilla vahvistussähköpostin alareunassa olevan linkin kautta, joka ohjaa sinut asianomaisille sivuston sivuille.

Tilauslomake säilytetään Callmewinen tietokannassa tilauksen käsittelyyn tarvittavan ajan ja joka tapauksessa lain mukaisesti. Päästäkseen käsiksi henkilökohtaiseen tilauslomakkeeseen käyttäjä voi kirjautua tililleen.

6. TARJOUSTEN JA HINTOJEN VOIMASSAOLO

6.1 Kaikki tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron ("ALV") tai sovellettavat paikalliset verot, ellei toisin ole mainittu. Mahdolliset lisäkustannukset ilmoitetaan nimenomaisesti ja erikseen tilauslomakkeessa ennen kuin käyttäjä lähettää tilauksen.

6.2 Callmewine voi muuttaa tuotteiden hintaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Käyttäjältä veloitettava hinta on kuitenkin aina se, joka on julkaistu sivustolla tuotteen yksityiskohtaisen kuvauksen sivulla sillä hetkellä, kun käyttäjä vahvistaa tilauksen. Mahdollisia hintamuutoksia (korotuksia tai alennuksia) tilauksen lähettämisen jälkeen ei oteta huomioon.

6.3 Sivustolla tuotteita voidaan tarjota myyntiin alennettuun hintaan. Tässä tapauksessa alkuperäinen hinta on merkitty yliviivattuna sivustolla, ja myyntihinta, joka veloitetaan asiakkaalta, on merkitty sen viereen ilman yliviivausta.

6.4 Vaikka Callmewine pyrkii varmistamaan, että kaikki hinta- ja tuotetiedot tällä verkkosivustolla ovat oikeita, virhe voi satunnaisesti tapahtua, ja tuotteiden hinnoittelu voi olla väärä. Kun Callmewine havaitsee virheen, otamme sinuun yhteyttä kysyäksemme, haluatko peruuttaa tilauksesi, jatkaa tilausta oikealla hinnalla vai peruuttaa tilauksesi, jolloin ilmoitamme siitä sinulle. Emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita väärällä hinnalla tai väärällä yksikkökoolla.

7. TILAUKSET - TUOTETIEDOT

7.1 Callmewine käsittelee tilauksen ja lähettää ostetun tuotteen vasta sen jälkeen, kun se on saanut vahvistuksen kokonaissumman maksun hyväksynnästä, joka koostuu ostohinnasta, toimituskuluista, mikäli niitä sovelletaan, ja mahdollisista muista lisäkustannuksista, kuten tilauslomakkeessa on ilmoitettu (Maksettava kokonaissumma). Jos Maksettavaa kokonaissummaa ei makseta tai maksua ei vahvisteta onnistuneeksi, ostosopimus puretaan.

7.2 Tuotteet pysyvät Callmewinen omaisuutena, kunnes käyttäjä on maksanut Maksettavan kokonaissumman. Tuotteiden menetyksen tai vahingoittumisen riski, syistä, jotka eivät johdu Callmewinesta, siirtyy käyttäjälle, kun käyttäjä tai käyttäjän nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, saa tuotteet fyysisesti haltuunsa.

7.3 Jokaisen tuotteen mukana on tuoteseloste. Sivuston kuvat ja kuvaukset kuvaavat tarkasti tuotteiden ominaisuuksia. Lisäksi tuoteselosteen tuotekuvat voivat poiketa vuosikerran ja/tai mittojen osalta tai mahdollisten lisätuotteiden osalta. Näitä kuvia tulee siis pitää suuntaa-antavina. Ostosopimuksen kannalta käyttäjän lähettämässä tilauslomakkeessa olevaa tuotekuvausta pidetään pätevänä.

7.4 Kaikki viinit sisältävät sulfiitteja, koska viininvalmistusprosessi itsessään sisältää sulfiittien läsnäolon. Tästä huolimatta viinin tuotantoprosessiin voidaan lisätä muita sulfiitteja; joissakin tapauksissa on kuitenkin mahdollista, ettei tietyssä viinissä ole "lisättyjä" sulfiitteja.

7.5 Lahjakorttien ostaminen ei vaikuta maksukynnykseen, jonka ylittyessä käyttäjällä on oikeus saada tuotteiden ilmainen toimitus.

8. TUOTTEIDEN SAATAVUUS

8.1 Sivustolla esitettyjen tuotteiden määrä on rajallinen. Voi siis tapahtua, myös siksi, että useat käyttäjät saattavat ostaa saman tuotteen samaan aikaan, että tilattu tuote ei ole enää saatavilla sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty.

8.2 Mikäli tilattu tuote ei ole saatavilla, käyttäjälle ilmoitetaan asiasta viipymättä sähköpostitse tai puhelimitse. Käyttäjällä on tällöin oikeus purkaa sopimus. Jos käyttäjä käyttää purkuoikeuttaan tai tapauksessa, jossa Maksettava kokonaissumma on jo maksettu, Callmewine palauttaa tämän summan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa enintään 15 työpäivän kuluessa maksupäivästä. Tämä summa hyvitetään yleensä samalla maksutavalla, jota käyttäjä käytti ostoksessa, tai muulla käyttäjän ja Callmewinen välillä sovitulla tavalla. Mahdolliset viivästykset hyvityksessä voivat johtua pankista, luottokorttityypistä tai käytetystä maksuratkaisusta.

8.3 Useita tuotteita koskevien tilausten (Monituote tilaus) tapauksessa, jos saatavuusongelma koskee vain joitakin tilauksen tuotteita, Callmewine ilmoittaa asiasta välittömästi käyttäjälle sähköpostitse tai puhelimitse. Käyttäjällä on tällöin oikeus purkaa sopimus vain niiden tuotteiden osalta, jotka eivät ole enää saatavilla. Jos käyttäjä käyttää purkuoikeuttaan tuotteiden osalta, jotka eivät ole saatavilla, tai jos Maksettava kokonaissumma on jo maksettu, Callmewine palauttaa näihin tuotteisiin liittyvän summan, mukaan lukien toimituskulut ja muut mahdolliset lisäkustannukset (Osittainen maksettava summa), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa enintään 15 työpäivän kuluessa tilauksen lähettämisestä. Palautuksen määrästä ilmoitetaan käyttäjälle sähköpostitse tai puhelimitse. Tämä summa hyvitetään samalla maksutavalla, jota käyttäjä käytti ostoksessa, tai osapuolten välillä sovitulla tavalla. Mahdolliset viivästykset hyvityksessä voivat johtua pankista, luottokorttityypistä tai käytetystä maksuratkaisusta. Koko monituotetilauksen purkaminen on mahdollista vain, jos on ilmeistä ja todistettua, että saatavuusongelmasta kärsivät tuotteet ovat luonteeltaan liitännäisiä verrattuna monituotetilauksen muihin saatavilla oleviin tuotteisiin.

9. OSTETTUJEN TUOTTEIDEN TOIMITUS

9.1 Käyttäjän maksettavaksi tulevat toimituskulut tiettyä tilausta varten ilmoitetaan nimenomaisesti ja erikseen (sisältäen ALV:n tai sovellettavat paikalliset verot) ostoprosessin aikana tilauksen yhteenvedossa ja joka tapauksessa ennen kuin käyttäjä lähettää tilauksen. Mikäli tarkkaa toimituspäivää ei ole ilmoitettu, toimitus tapahtuu joka tapauksessa 30 päivän kuluessa sopimuksen tekopäivästä.

9.2 Toimitusvelvoite katsotaan täytetyksi, kun tuotteiden aineellinen saatavuus tai muutoin hallinta siirtyy käyttäjälle. Käyttäjän tehtävänä on tarkistaa hänelle toimitetun tai hänen noutamansa tuotteen kunto. Vaikka tuotteiden menetyksen tai vahingoittumisen riski, syistä, jotka eivät johdu Callmewinesta, siirtyy käyttäjälle, kun käyttäjä tai käyttäjän nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, saa tuotteen fyysisesti haltuunsa, suositellaan, että käyttäjä tarkistaa vastaanotettujen tuotteiden määrän ja sen, että pakkaus on ehjä, vahingoittumaton, ei märkä tai muutoin muutettu, myös pakkausmateriaalien, kuten teippien, osalta, ja käyttäjää kehotetaan omaksi edukseen merkitsemään kuljetusyrityksen kuljetusasiakirjaan mahdolliset poikkeamat hyväksymällä paketin "VARAUMALLA" (käyttäjän tulee kirjoittaa "Varauma" ja sen syy). Tuotteiden vastaanottaminen ilman nimenomaista "Varauma"-merkintää ei tosiasiallisesti anna käyttäjälle mahdollisuutta ryhtyä oikeustoimiin kuljetusyritystä ja/tai Callmewineä vastaan tuotteiden menetys- tai vahinkotapauksessa, paitsi jos menetys tai vahinko johtuu kuljetusyrityksen petoksesta tai törkeästä huolimattomuudesta, ja lukuun ottamatta osittaista menetystä tai vahinkoa, jota ei voitu havaita toimitushetkellä, edellyttäen että jälkimmäisessä tapauksessa vahingosta ilmoitetaan heti, kun se tulee tietoon, ja viimeistään kahdeksan päivän kuluessa vastaanottamisesta. Mikäli paketissa on ilmeisiä merkkejä peukaloinnista tai muuttamisesta, käyttäjää suositellaan myös ilmoittamaan asiasta viipymättä Callmewinen asiakaspalveluun. Joka tapauksessa peruuttamisoikeutta ja lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta koskevat säännöt pysyvät voimassa.

9.3 Jos tuotetta ei toimiteta tai se toimitetaan myöhässä verrattuna ostoprosessin aikana ja tilausvahvistuksessa ilmoitettuihin toimitusehtoihin, Callmewine palauttaa näihin tuotteisiin liittyvän summan, mukaan lukien toimituskulut ja muut mahdolliset lisäkustannukset (Osittainen maksettava summa), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa enintään 15 työpäivän kuluessa tilauksen lähettämisestä. Palautuksen määrästä ilmoitetaan käyttäjälle sähköpostitse tai puhelimitse. Tämä summa hyvitetään samalla maksutavalla, jota käyttäjä käytti ostoksessa, tai osapuolten välillä mahdollisesti sovitulla tavalla.

9.4 Toimitukset ovat saatavilla sivustolla lueteltuihin maihin. Saatavilla olevat toimitusmaat ja niiden erityisehdot näytetään ostoprosessin aikana ja voivat vaihdella paikallisen verkkosivuston mukaan. Lisätietoja palvelluista maista ja sovellettavista toimitusehdoista löydät asiaankuuluvalta maasivulta Callmewinen verkkosivustolla.

10. MAKSUTAVAT

10.1 Tuotteiden maksu voidaan suorittaa luotto- tai pankkikortilla suoraan sivuston kautta.

10.2 Sivustolla tehtyjen maksujen turvallisuuden takaamiseksi ja petosten estämiseksi Callmewine pidättää oikeuden pyytää käyttäjää sähköpostitse lähettämään samalla tavalla kaksipuolisen kopion henkilöllisyystodistuksestaan, ja mikäli tilauksen tekijä on eri henkilö kuin kortinhaltija, myös kopion tämän henkilöllisyystodistuksesta. Asiakirjan tulee olla voimassa. Pyyntösähköpostissa ilmoitetaan määräaika, johon mennessä Callmewinen tulee vastaanottaa asiakirja. Tämä määräaika ei missään tapauksessa ylitä 5 työpäivää siitä päivästä, jolloin käyttäjä vastaanottaa pyynnön. Pyydettyä asiakirjaa odotettaessa tilaus keskeytetään. Käyttäjän on lähetettävä pyydetyt asiakirjat määräajan kuluessa.

10.3 Mikäli Callmewine ei vastaanota näitä asiakirjoja pyyntösähköpostissa ilmoitetun määräajan kuluessa tai vastaanottaa vanhentuneita tai virheellisiä asiakirjoja, sopimus katsotaan puretuksi, ja Callmewine voi pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, jonka jälkeen Maksettava kokonaissumma palautetaan.

10.4 Mikäli Callmewine vastaanottaa yllä olevassa artiklassa 9.2 tarkoitetussa sähköpostissa ilmoitetun määräajan kuluessa voimassa olevat asiakirjat, toimitusaika alkaa kulua asiakirjan vastaanottopäivästä.

10.5 Luottokortin luottamukselliset tiedot (kortin numero, haltija, viimeinen voimassaolopäivä, turvakoodi) salataan ja siirretään suoraan maksuoperaattorille kulkematta Callmewinen käyttämien palvelinten kautta. Callmewinellä ei ole pääsyä käyttäjän tuotteiden maksamiseen käyttämän luottokortin tietoihin, eikä se tallenna niitä (tämä koskee myös tapausta, jossa käyttäjä on päättänyt tallentaa luottokorttitiedot sivustolle), lukuun ottamatta kortinhaltijan nimeä.

11. PERUUTTAMISOIKEUS

11.1 Käyttäjällä, joka on kuluttaja, on oikeus peruuttaa Callmewinen kanssa tehty sopimus ilman, että hänen tarvitsee vastata muista kuin tässä artiklassa mainituista kustannuksista ja ilman, että hänen tarvitsee ilmoittaa syytä, neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa (Peruuttamisaika). Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua:

yksittäistä tuotetta koskevan tilauksen tapauksessa siitä päivästä, jolloin käyttäjä tai käyttäjän nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, saa tuotteen fyysisesti haltuunsa;

erillisillä toimituksilla toteutettavan Monituote tilauksen tapauksessa siitä päivästä, jolloin käyttäjä tai käyttäjän nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, saa viimeisen tuotteen fyysisesti haltuunsa;

useista erillisistä tavaraeristä tai kappaleista koostuvan tuotteen toimitusta koskevan tilauksen tapauksessa siitä päivästä, jolloin käyttäjä tai käyttäjän nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, saa viimeisen tavaraerän tai kappaleen fyysisesti haltuunsa.

11.2 Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan käyttäjän on ilmoitettava Callmewinelle peruuttamispäätöksestään ennen Peruuttamisajan päättymistä.

11.3 Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan käyttäjän on jätettävä pyyntö asianmukaisen helpotetun lomakkeen kautta seuraavasta linkistä:

Itävalta: https://www.callmewine.at/create-a-return Belgia: https://www.callmewine.be/create-a-return Tanska: https://www.callmewine.dk/create-a-return Alankomaat: https://www.callmewine.nl/create-a-return Portugali: https://www.callmewine.pt/create-a-return Espanja: https://www.callmewine.es/create-a-return Sveitsi: https://www.callmewine.ch/create-a-return Yhdistynyt kuningaskunta: https://www.callmewine.co.uk/create-a-return

Ilmoittaen tilin käyttäjätunnuksen (sähköposti) ja tilausnumeron (esim. UK1234). Helppo ja intuitiivinen menettely mahdollistaa niiden tuotteiden valitsemisen, joiden osalta peruuttamisoikeutta halutaan käyttää. Vaihtoehtoisesti käyttäjä voi käyttää tilaustaan vastaavaa helpotettua peruuttamispainiketta henkilökohtaisen alueensa "Omat tilaukset" -listassa.

11.4 Tuotteen palauttamiseksi käyttäjä voi käyttää valitsemaansa kuljetusyritystä omalla kustannuksellaan: tässä tapauksessa käyttäjän on tämän artiklan mukaisesti käytettyään peruuttamisoikeuttaan palautettava tuote Callmewinelle käyttäen valitsemaansa kuljetusyritystä ja omalla kustannuksellaan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 20 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin hän ilmoitti Callmewinelle peruuttamispäätöksestään. Määräaika täyttyy, jos käyttäjä lähettää tuotteen takaisin ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Tuote, asianmukaisesti suojattuna ja pakattuna, tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:

CALLMEWINE S.R.L. c/o ARVATO Via Pietro Nenni 51b, 24050, Calcinate (BG)

Tuotteen palauttamisesta Callmewinelle aiheutuvat suorat kustannukset ovat käyttäjän vastuulla. Tuotteen palauttaminen Callmewinelle tapahtuu käyttäjän vastuulla.

Mikäli käyttäjä on käyttänyt alennuskoodia ostaessaan tuotteen, jonka osalta hän on käyttänyt peruuttamisoikeuttaan, palautus tehdään vain käyttäjän tosiasiallisesti maksaman rahasumman osalta, ei alennuskoodin arvon osalta.

11.5 Jos käyttäjä peruuttaa sopimuksen, Callmewine palauttaa käyttäjän tuotteesta maksaman Maksettavan kokonaissumman ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin Callmewine vastaanotti peruuttamisen kohteena olevat tuotteet samassa kunnossa, jossa ne myytiin. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käyttäjä käytti alkuperäisessä liiketoimessa, tai osapuolten välillä sovitulla eri tavalla; joka tapauksessa käyttäjän ei tarvitse vastata mistään lisäkustannuksista tämän palautuksen seurauksena.

11.6 Osittaisen peruuttamisen tapauksessa käyttäjälle peruuttamisen seurauksena palautettavien toimituskulujen määrä lasketaan suhteessa peruuttamisen kohteena olevan tavaran arvoon.

11.7 Käyttäjä on yksin vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä muulla tavoin kuin mikä on tarpeen tuotteen selkeän tunnistamisen kannalta. Tuotetta on joka tapauksessa säilytettävä, käsiteltävä ja tarkastettava tavanomaisella huolellisuudella, ja se on palautettava ehjänä, kaikilta osiltaan täydellisenä, kaikkien mukana olleiden lisävarusteiden kanssa, edelleen kiinnitettynä tuotteeseen ja ehjänä ja peukaloimattomana, sekä vapaana kulumisen tai lian merkeistä. Lisäksi peruuttamisoikeus koskee tuotetta kokonaisuudessaan. Sitä ei siis voida käyttää tuotteen osien ja/tai lisävarusteiden osalta (jotka eivät muodosta itsenäisiä tuotteita).

11.8 Mikäli peruuttamisoikeutta ei ole käytetty sovellettavan lain säännösten mukaisesti, se ei johda sopimuksen purkamiseen eikä näin ollen anna oikeutta palautukseen. Callmewine ilmoittaa asiasta käyttäjälle ja hylkää peruuttamispyynnön. Tuote, mikäli Callmewine on jo vastaanottanut sen, jää Callmewinelle käyttäjän käytettäväksi noutoa varten, joka on suoritettava käyttäjän omalla kustannuksella ja vastuulla.

11.9 Mikäli tuote, jonka osalta peruuttamisoikeutta on käytetty, on kärsinyt arvonalennuksen, joka johtuu tavaroiden käsittelystä muulla tavoin kuin mikä on tarpeen sen selkeän tunnistamisen kannalta, palautuksen määrää alennetaan tätä arvonalennusta vastaavalla summalla. Callmewine ilmoittaa käyttäjälle asiasta ja siitä johtuvasta alennetusta palautuksen määrästä, ja mikäli palautus on jo maksettu, antaa käyttäjälle pankkitiedot käyttäjän tuotteen arvonalennuksesta johtuvan velan maksamista varten.

11.10 Mikäli lain säätämässä tapauksessa peruuttamisoikeutta ei sovelleta, tästä poikkeuksesta ilmoitetaan erikseen ja nimenomaisesti tuoteselosteessa ja joka tapauksessa ostomenettelyn aikana ennen kuin käyttäjä lähettää tilauksen. Käyttäjää muistutetaan joka tapauksessa siitä, että Kuluttajansuojalain 59 artiklan mukaisesti peruuttamisoikeus on suljettu pois muun muassa silloin, kun myynti koskee:

(i) mittatilaustyönä valmistettuja tai selvästi yksilöllistettyjä tuotteita; (ii) sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palautukseen hygieniasyistä tai terveydensuojeluun liittyvistä syistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen.

12. VIRUKSET JA HAKKEROINTI

12.1 Callmewine ei takaa, että verkkosivusto, sen sisältö tai sen käytettävissä oleva(t) palvelin(t) ovat virheettömiä tai virusvapaita tai vapaita muista haitallisista komponenteista, tai että verkkosivuston käyttösi olisi keskeytyksetöntä. Käytät tätä verkkosivustoa omalla vastuullasi, ja lain sallimissa rajoissa emme ole vastuussa mistään menetyksestä tai vahingosta, jonka kärsit tältä verkkosivustolta käyttämiesi virusten tai muun haitallisen materiaalin seurauksena.

12.2 Olet yksin vastuussa siitä, että sinulla on asianmukaiset laitteet sekä tietoturva- ja virussuojaus käytössä ennen verkkosivuston käyttöä.

12.3 Et saa yrittää saada luvatonta pääsyä verkkosivustolle, palvelimelle, jolla verkkosivusto sijaitsee, tai mihinkään verkkosivustoon yhdistettyyn palvelinkoneeseen tai tietokantaan.

12.4 Et saa tuoda viruksia, troijalaisia, matoja, loogisia pommeja, vakoiluohjelmia, mainosohjelmia tai muuta haitallista materiaalia tälle verkkosivustolle, mikä voisi haitallisesti vaikuttaa minkä tahansa tietokoneen tai ohjelman tai tämän verkkosivuston toimintaan.

13. SEKALAISTA

13.1 Tekemällä tilauksen sivustolla käyttäjä antaa suostumuksensa vastaanottaa laskun, mikäli sitä pyydetään, ainoastaan sähköisessä muodossa. Mikäli lasku vaaditaan, pyyntö on esitettävä tilauksen tekohetkellä. Mikäli pyyntöä ei esitetä tässä vaiheessa, myöhempiä pyyntöjä ei voida käsitellä verotuksellisista syistä. Laskun laatimista varten käytetään käyttäjän antamia tietoja, ja käyttäjä on vastuussa niiden antamisesta tarkasti ja todenmukaisesti. Käyttäjä sitoutuu pitämään Callmewinen vapaana kaikesta vastuusta tai vahingoista, mukaan lukien toimivaltaisten viranomaisten määräämät seuraamukset, jotka johtuvat näiden tietojen totuudenmukaisuuden noudattamatta jättämisestä.

13.2 Callmewine on rekisteröity tavaramerkki. Valokuvat, tekstit, kuvaukset ja kaikki sivustolla oleva on CALLMEWINEN yksinomaista omaisuutta. Sivuston minkä tahansa osan kokonaan tai osittainen jäljentäminen on kiellettyä; myös tekstien tai valokuvien jäljentäminen mihin tahansa käyttöön ja missä tahansa muodossa on kiellettyä ilman CALLMEWINEN etukäteistä kirjallista lupaa.

13.3 Callmewine ei ole vastuussa mistään vahingosta, jonka käyttäjä tai kolmannet osapuolet (tai heidän omaisuutensa) kärsivät toimituksen viivästymisen tai tuotteen käytön vuoksi.

14. VASTUUT

14.1 Emme sulje pois emmekä rajoita millään tavalla vastuutamme sinua kohtaan silloin, kun se olisi lainvastaista.

Kuluttajille:

14.2 Nämä ehdot kunnioittavat kuluttajan lakisääteisiä oikeuksiasi. Tietoa tai neuvoja lakisääteisistä oikeuksistasi saat paikalliselta kuluttajansuojaviranomaiselta.

14.3 Callmewine on vastuussa mistä tahansa menetyksestä tai vahingosta, jonka kärsit ja joka on ennakoitavissa oleva seuraus näiden ehtojen rikkomisestamme tai huolimattomuudestamme. Emme hyväksy vastuuta mistään menetyksestä tai vahingosta, joka ei ollut ennakoitavissa.